Tham khảo

Điều khoản sử dụng fang69

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fang69, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
fang69 Điều khoản sử dụng fang69
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

fang69 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân và dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã công bố.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản và ví điện tử trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản phát sinh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi — phù hợp cho khiếu nại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, giới hạn tài khoản và quy trình xác minh ví điện tử.

Hỏi đáp về điều khoản fang69

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Sau khi xóa, dữ liệu không thể khôi phục và tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn.

Xác minh ví giúp đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản. Bước này chỉ thực hiện một lần cho mỗi ví — sau khi xác minh, các lệnh rút tiền tiếp theo được xử lý trực tiếp.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh và có thể bị đóng theo điều khoản sử dụng.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, cùng một bộ điều khoản áp dụng. Phiên đăng nhập được đồng bộ — đăng nhập trên điện thoại rồi chuyển sang thiết bị khác vẫn giữ nguyên trạng thái tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. fang69 chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi đăng ký.